UPA Rodoviária faz visita virtual para familiares de pacientes com Covid-19 em Guarujá, SP

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Celular e internet são disponibilizados na UPA de Guarujá (SP) — Foto: Divulgação/ Prefeitura de Guarujá

Celular e internet são disponibilizados na UPA de Guarujá (SP) — Foto: Divulgação/ Prefeitura de Guarujá

Para tranquilizar familiares de pacientes com Covid-19 a Unidade de Pronto Atendimento (UPA) Doutor Matheus Santamaria, PAM Rodoviária, de Guarujá, no litoral de São Paulo, adotou a visita virtual. A medida começou a funcionar na última semana e, por meio dela, é possível ver ou conversar com o próprio paciente.

Segundo a prefeitura, o familiar entra em contato por meio do uso de um aparelho celular e acesso à internet, disponibilizados gratuitamente na UPA. Durante a chamada é possível obter informações sobre o estado de saúde do paciente, esteja ele em ala de enfermaria ou de suporte avançado. O trabalho acontece em uma sala específica para esse atendimento, todos os dias, sempre às 16 horas, por ordem de chegada.

A administração municipal disponibiliza boletim virtual do internado pelo WhatsApp, com os recursos de chamada de vídeo ou áudio. De acordo com a Prefeitura de Guarujá, dependendo do estado de saúde do paciente, ele mesmo faz esse contato com o familiar pelo celular, onde conta com o auxílio de um profissional de saúde.

O familiar ou amigo do internado ainda recebe orientações dos procedimentos adotados, além de isolamento social, quarentena e prevenção. Já nos casos mais graves, as informações repassadas aos familiares acontecem de modo tradicional, em uma sala de acolhimento com o médico.

Segundo a gestão da UPA, o objetivo da visita virtual é orientar o familiar, desde o momento da internação, a respeito da alta ou até transferência para outra unidade de saúde, caso o paciente necessite. A prefeitura explica que dependendo do quadro clínico no paciente alguns pacientes conseguem conversar por meio de imagens, e para outros é possibilitada a troca de gravações de áudio.

Segundo a administração municipal, a equipe da UPA estuda estender as visitas virtuais para outras doenças infecciosas, que também requerem o isolamento total do internado, como o caso da tuberculose.