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1 de 2Mãe relata que criança se sente constrangida quando elevador de ônibus quebra — Foto: Arquivo Pessoal
Mãe relata que criança se sente constrangida quando elevador de ônibus quebra — Foto: Arquivo Pessoal
Uma moradora de Cubatão (SP) relata que, pela segunda vez, tentou levar o filho com paralisia a uma sessão de fisioterapia na cidade vizinha, Santos, mas o elevador para cadeirantes do ônibus não funcionou. “Além de ter que esperar outro ônibus, meu filho fica super constrangido. As pessoas ficam olhando, reclamando. Ele fica desesperado pela situação, mas já expliquei que ele é o que tem menos culpa nessa história”, diz a mãe e dona de casa Juliana Lopes, de 26 anos.
Juliana explica que seu filho, Eduardo Lopes, de 5 anos, tem paralisia cerebral e por isso necessita fazer uso de cadeira de rodas. “Eu faço uso diário do ônibus, porque ele faz tratamento de fisioterapia em Santos. Hoje foi a segunda vez que aconteceu isso. O elevador subiu e entramos no ônibus da linha Vila Esperança/Santos, mas na hora de fechar não funcionou”, conta.
Juliana relata que, após o problema no equipamento, teve que descer do transporte público e esperar por outro ônibus. “Tem todo o constrangimento de tirá-lo dali, porque o elevador é uma segurança, pegar ele no colo é perigoso, porque ele pode cair”, explica.
Segundo explica, essa não foi a primeira vez que isso ocorreu. Em outro dia, quando voltava com o menino do fisioterapeuta, de Santos para Cubatão, o elevador também não funcionou.
“Também tive que descer do ônibus e esperar um próximo que passasse. É um absurdo, porque o mínimo que eles devem ter é manutenção no elevador. Meu filho ainda é leve, é uma criança, a gente consegue dar um jeito, mesmo sendo perigoso, de descer ele do ônibus. Mas, se for um adulto, é mais complicado. É uma situação inadmissível”, diz Juliana.
Em nota, a BR Mobilidade lamenta o incidente e informa que está apurando o ocorrido. Segundo a empresa, todos os ônibus que compõem a frota cumprem 100% as normas de acessibilidade da ABNT NBR 14022:2006, e passam por manutenção preventiva e corretiva periodicamente. Caso haja algum problema com o elevador no trajeto da linha, os motoristas são orientados a informar à empresa, para que seja realizado o reparo necessário.
De acordo com a BR Mobilidade, a funcionalidade do equipamento não depende somente de manutenção e conservação por parte da concessionária, pois se trata de um item elétrico passível de falhas e que sofre influências externas, como alagamentos e condições viárias que acabam se degradando.
A empresa pede aos clientes que, ao identificarem qualquer inconformidade durante a viagem, entrem em contato pelas redes sociais – @brmobilidadepiracicabana – informando a linha, horário e prefixo do ônibus, para que possam avaliar e melhorar o serviço prestado.
2 de 2Criança faz todo dia trajeto entre Cubatão e Santos devido a fisioterapia — Foto: Arquivo Pessoal
Criança faz todo dia trajeto entre Cubatão e Santos devido a fisioterapia — Foto: Arquivo Pessoal
