Detran-SP realiza atendimento por drive-thru para entrega de CRVs
As agências do Departamento de Trânsito do Estado de São Paulo (Detran-SP) no Alto Tietê realizam a entrega, por meio de drive-thru, dos Certificados de Registros de Veículos (CRV) .
Em todo o Estado, cerca de 320 mil certificados aguardam para ser retirados. Por causa da suspensão temporária do atendimento presencial nas unidades com agendamento marcado, serão atendidas na primeira etapa apenas as solicitações de retirada para despachantes. O serviço é oferecido nas unidades de Mogi das Cruzes, Poá e Santa Isabel.
O presidente do Detran em SP, Ernesto Mascellani Neto, diz que o órgão vem com um processo de digitalização no Estado, de atendimento não presencial, e começa por meio de despachante, porque cerca de 70% dos documentos retidos nas unidades têm origem os despachantes, e também por haver um processo de malote.
“Preocupado com o enfrentamento dessa pandemia e as questões sanitárias, a gente dá início aos despachantes. A gente não está priorizando os despachantes, a gente está começando por eles por haver um fluxo mais organizado. Agora, a nossa previsão nos próximos dias é a de atender aos cidadãos. Este atendimento já é agendado para os despachantes e também será para o cidadão”, destaca.
