O telefone 160 do Sistema Integrado de Saúde (SIS) de Mogi das Cruzes não funcionará neste sábado (15). Segundo informações da Prefeitura, o sistema passará por uma atualização. Os serviços da Central de Agendamento voltarão na funcionar a partir de segunda-feira (17), às 7h.
De acordo com a Secretaria Municipal de Saúde, no início do ano o SIS 160 passou por uma reestruturação com a troca da plataforma de Contact Center, incluindo novas formas de acesso e comunicação como WhatsApp, chatbot (robô), SMS e e-mail, além de novos recursos de gravação e call back (liga de volta após exceder o tempo ou transbordo da fila).
A implantação também contemplou outros benefícios como a otimização das vagas. O serviço funciona de segunda a sábado, das 7h às 19h pelo telefone 160.
