Número de reclamações por conta de queda de energia aumenta no período de quarentena
As reclamações contra o serviço de energia elétrica em Piracicaba (SP) e Limeira (SP) tiveram alta nos sete primeiros meses de 2020 em comparação ao mesmo período do ano passado.
Segundo a Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel), a quantidade de queixas foi 49,36% maior em Limeira e 21,5% em Piracicaba durante o período de início do distanciamento social. Veja a quantidade de queixas nas duas cidades:
- Limeira: janeiro a julho de 2019 – 89 / janeiro a julho de 2020 – 133
- Piracicaba: janeiro a julho de 2019 – 135 / janeiro a julho de 2020 – 164
Uma advogada especialista em direito do consumidor explicou à EPTV, afiliada da TV Globo, que os problemas não resolvidos com a concessionária de energia elétrica devem ser comunicados à Aneel e ao Procon.
Em casos mais graves, segundo ela, o recomendado é recorrer à Justiça, desde que o dano seja comprovado. O número da agência é o 167 e também é possível reclamar pelo aplicativo e site.
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Poste de energia elétrica em Limeira — Foto: Reprodução/EPTV
Poste de energia elétrica em Limeira — Foto: Reprodução/EPTV
A CPFL, responsável pela energia elétrica de Piracicaba, não se posicionou em relação ao aumento de queixas até esta publicação.
O servente de pedreiro Pablo Gomes é um dos moradores de Limeira que enfrenta problemas por conta das instabilidades na rede elétrica. Ele conta que, com frequência, o longo tempo sem energia faz a geladeira descongelar.
“Deu uma ventania, está caindo a energia. Direto cai. Tem que ficar tirando as coisas da tomada para não queimar as coisas”, diz.
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Pablo Lopes enfrenta instabilidades de energia elétrica em Limeira — Foto: Reprodução/EPTV
Pablo Lopes enfrenta instabilidades de energia elétrica em Limeira — Foto: Reprodução/EPTV
Em um condomínio do mesmo bairro, na região da Avenida Marcos Magnelli, mais reclamações. “De um ano para cá, mais ou menos, são muitas [quedas de energia], uma bem próxima da outra”, conta outro morador.
A concessionária de energia elétrica Elektro disse em nota que, durante a construção de um viaduto nessa região em Limeira, teve de fazer rápidas interrupções a pedido da prefeitura. A empresa afirmou que investe em tecnologias para que o fornecimento seja retomado rapidamente.
A concessionária também informou que se coloca à disposição para reclamações pelo 0800 701 01 02.
